Multe dintre soluțiile noastre (chatboți pe documentație, agenți AI, aplicații interne) lucrează cu datele companiei tale. Această pagină explică principiile pe care le aplicăm atunci când construim și operăm astfel de sisteme.
Este un complement al Politicii de confidențialitate, dedicat contextului de business și proiectelor tehnice.
1. Rolurile părților
În proiectele în care prelucrăm date personale în numele tău (de ex. documentele companiei tale într-un chatbot), tu ești operatorul, iar VERTX acționează ca persoană împuternicită (procesator), în baza unui acord de prelucrare a datelor (DPA).
2. Principii aplicate
- Minimizarea datelor: folosim doar datele necesare scopului convenit.
- Limitarea scopului: datele tale sunt folosite exclusiv pentru livrarea și operarea soluției tale, niciodată pentru antrenarea unor modele publice.
- Furnizorii AI: folosim modelele prin API-uri comerciale. Conform termenilor lor standard, conținutul nu este folosit pentru antrenarea modelelor, dar poate fi păstrat o perioadă limitată, conform politicilor fiecărui furnizor. Zero-retenția nu este inclusă implicit; dacă proiectul tău o cere, o verificăm cu furnizorul înainte de contract.
- Izolare: pentru date sensibile oferim variante cu infrastructură dedicată, găzduită în UE.
3. Sub-împuterniciți
Atunci când folosim furnizori terți (găzduire, modele AI, instrumente de automatizare), aceștia sunt selectați pentru conformitatea lor și sunt obligați contractual la aceleași standarde de protecție. Lista sub-împuterniciților poate fi pusă la dispoziție la cerere.
4. Transferuri internaționale
Dacă un furnizor prelucrează date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există un mecanism legal de transfer (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare).
5. Notificarea incidentelor
În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te informăm fără întârziere nejustificată și cooperăm pentru limitarea efectelor și, dacă e cazul, pentru notificarea autorității competente.
6. Cum ceri un DPA
Pentru proiectele care implică date personale îți punem la dispoziție un Acord de prelucrare a datelor (DPA) dedicat. Scrie-ne la marius.radu@vertx.ro pentru a-l solicita.
Ai o întrebare despre acest document sau despre datele tale? Scrie-ne la marius.radu@vertx.ro sau sună la 0761 254 140.